У оквиру пројекта „Унапређење пословне климе у Републици Србији“ који спроводи Републички геодетски завод (РГЗ), а подржан је од стране Шведске агенције за међународни развој и сарадњу („SIDA“) и шведске агенције за картографију, катастар и регистрацију земљишта- „Lantmäteriet“, Град Бор је, преко свог радног тима, учествовао на онлајн радионици под називом „Начин комуникације институције са корисницима услуга путем Кол центра“.
Радионицу је водио Јонас Ерландсон (Jonas Erlandsson) – шеф корисничког центра Лантматеријета (Lantmäteriet) и том приликом објаснио на који начин функционише Кол центар Лантматеријета, који су типови комуникације могући са корисницима и колики је проценат задовољних корисника. Такође, било је речи и о временском интервалу потребном да се одговори на захтев корисника.
Радионици су присуствовали представници пилот јединица локалних самоуправа, међу којима и два члана радног тима Града Бора, као и запослени у Републичком геодетском заводу у Сектору за развој.